Artigo (Automação de Serviços no IPhone) - Fonte: Blog do Iphone.com

Apple pode estar preparando sistema de pagamentos móveis para o iPhone

A Apple pode estar já pensando em implementar, em um futuro próximo, um sistema de micro-pagamentos no iPhone, transformando-o em um verdadeiro cartão de crédito. Pelo menos é a essa conclusão que se chega ao saber do rumor que afirma que a Apple estaria interessada a comprar a start-up Boku, especializada neste tipo de transação eletrônica.

O site TechCrunch reportou na segunda-feira que Apple e Google estariam interessadas na compra da Boku, mas nenhuma das duas teria conseguido ainda concluir as negociações.

Não é de hoje que a Apple planeja transformar os seus aparelhos em carteiras digitais (que aliás, tende a ser o futuro). Ela já depositou algumas patentes relacionadas ao e-Wallet, além de ter contratado profissionais especialistas na tecnologia NFC (Near Field Communications, comunicações por proximidade). Com essa tecnologia, basta aproximar o aparelho de um sensor para que os dados sejam transferidos, sem o uso de fios.

A Visa já está testando esse tipo de pagamento no iPhone, em metrôs e ônibus de Nova York e Nova Jersey, nos EUA.

Mas para quem espera esse tipo de novidade já para o próximo iPhone 5 (a ser lançado em junho de 2011), melhor não se entusiasmar muito. Quem conhece a Apple sabe que ela só lança uma nova tecnologia quando tem certeza que pôde testá-la e aperfeiçoá-la a um nível de qualidade que considera ótimo. Se ela ainda está pensando em comprar uma empresa especialista nesta tecnologia, quer dizer que há muito caminho a ser percorrido até que isso se torne realidade em seus produtos.

Outro fator é a implementação física disto. O espaço interno do atual iPhone 4 é tão minimamente reduzido que não há como colocar um chip de NFC sem alterar o layout. A Visa mesmo usa uma capa exterior no aparelho para usar a tecnologia.

Para resolver isso, uma companhia finlandesa já anunciou esta semana uma antena que quase não ocupa espaço, dividindo funções com outras antenas do aparelho, como as do GSM, Wi-Fi e Bluetooth. Como a Apple sempre prefere desenvolver suas próprias tecnologias, é bem possível que ela já esteja pensando em alguma solução do tipo.

A parte marrom seriam os circuitos do NFC

Seja como for, ainda demorará um pouco para vermos esta tecnologia efetiva em nosso celular preferido. Mas o que ninguém mais duvida é que esse é o futuro: o pagamento fácil e rápido com celulares.

 

Post publicado por Ricardo Benevenuto

Automação: isso é necessário?

Falar sobre um mundo globalizado já se tornou clichê, mas o que realmente é necessário nesse novíssimo mundo?

Estamos um ambiente em quem se destaca tem qualidade e rapidez em se adaptar no que o seu público exige. Com as mídias sociais e o fácil acesso a conteúdos e negociações do mundo inteiro, ficou mais fácil surgir oferta para a demanda.

Em um simples clique, o consumidor pode adquirir produtos exclusivos do outro lado do mundo ou pode encontrar aquele personificado que será único.

Para o consumidor isso é ótimo! E para as empresas?

Felizmente a tecnologia é presente nas empresas também para facilitar esse processo. A automação industrial faz com que produtos em grande escala sejam produzidos com a mesma qualidade de um produto único. A automação comercial permite, por exemplo, que o controle de um restaurante seja eficaz para que os ingredientes do seu prato principal nunca falte e seus clientes possam apreciar a sua culinária. E a automação de serviço tem como objetivo dar agilidade as compras realizadas pelo usuário do sistema.

Então a resposta é simples: se você não acha necessário automação, prepare-se para suar a camisa e não deixar a peteca cair para que a sua empresa atinja o sucesso.

E finalizo com uma nova pergunta: e você, conseguiria viver novamente sem a automação do mundo atual?

Publicado por Ricardo Benevenuto

Pergunta sobre CRM

Explique a relação entre o aumento de oferta de cartões de fidelização e o CRM, pontuando suas principais atribuições nesse processo.

Resposta:
O CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente) ganhou grande espaço por integralizar cadastros de clientes, facilitando o trabalho nas organizações. Por esse motivo houveram fidelizações entre clientes e como consequência aumentou as vendas. Por isso os cartões de fidelização se tornaram comuns entre as empresas.

Publicado por Aline, Ricardo e Wilson.

Estratégia do Jogo Mc Donald's

Trocando figurinhas com os colegas sobre o jogo do Mc Donald's chegamos as seguintes dicas estratégias utilizadas:

1. Acompanhar o arquivo de balanços;
2. Colocar inicialmente apenas um atendente na loja e um montador de lanches;
3. Colocar apenas uma vaca no campo - reduz assim os danos causados no terreno otimizando os lucros;
4. Ter com isso o minimo de gastos possíveis nesta primeira etapa;
5. Acompanhar o lucro atingir o montate total de $ 70.000;
6. Começar uma segunda etapa investindo em mais vacas nos campos e plantação;
7. Acompanhar os lucros para chegar na casa dos $ 85.000;
8. Começar uma terceira etapa investindo na área de Marketing;
9. Ter gastos gerais com suborno...todos os necessários apontados pelo jogo;
10. Deixar o jogo rolar até chegar aos $ 100.000.

Publicado por Aline e Wilson.

Jogos de Empresas

Olá Bloggers,

Hoje eu vou falar um pouco sobre os jogos empresariais.

A ideia deste trabalho é fazer um jogo que reproduz as operações de uma empresa, auxiliando os métodos de aprendizagem em um ambiente dinâmico.

A metodologia desse trabalho foi realizada através de 3 etapas:

1ª Fazer uma análise entre os principais modelos de referência em logística existentes na literatura;

2ª Foram realizados levantamentos e análise dos jogos de empresas com foco em logística disponíveis em universidades do Brasil e do exterior;

3ª O último passo foi a realização do jogo propriamente dito, ou seja, a implementação computacional.

O jogo de empresas é uma simulação da tomada de decisão, na qual os participantes assumem posições definidas como se estivessem dentro de uma empresa. Sua utilização tem uso significativo no treinamento profissional, a unidade dificuldade é fazer com que os jogos se aproximem da realidade.

E na área do entretenimento a Estratégia também faz sucesso. Uma das maiores produtoras de jogos para computador, a Blizzard, atrai fãs do mundo todo com jogos como World of Warcraft e o atual Starcraft II. Neles, é preciso muito raciocionio pois o grau de complexidade é altíssimo.

São raças distintas, cada qual com uma necessidade peculiar. É preciso raciocínio lógico e estratégia para administrar
as diversas variantes: quem irá colher minério, quem colherá madeira, que centros administrativos devem ser construídos. O mesmo
vale para as unidades de batalha. Qual melhor unidade utilizar? As de combate terrestre, aéreo, as que destroem construções?

Muito se especulou sobre, mas hoje é cientificamente comprovados que jogos garantem o desenvolvimento cerebral, tanto no que
diz respeito a coordenação motora como, já dito, racicío lógico.

Abaixo, um "trailler" de divulgação do Starcraft II:

Publicado por Aline e Wilson.

Só para constar! Finalmente consegui...

Ultrapassar os benditos 100.000 no Game do McDonalds!

Mas a que preço minha gente!? Muito suborno, campanhas de Marketing e soja transgênica!

Fica a dica para quem quer ter um fast-food! Rs...

Postado por Wilson Jr.

Mcgame!

Ufa... cheguei aos $100.000,00!!

Post publicado por Ricardo Benevenuto

Balanced Scorecard - Avaliação de Gestão Estratégia

No dia 27 de Setembro tive oportunidade de acompanhar a palestra do professsor Renato Montagnana sobre Balanced Scorecard  (BSC), no campus da Paulista, da Universidade Anhembi Morumbi.

Vou dividir com vocês um pouco do que captei!

Balanced Scorecard é uma ferramenta para o profissional do Marketing acompanhar e avaliar as estratégias aplicadas em sua empresa.

Através dele, você cria objetivos na métrica do cliente, contemplando processos internos (que eventualmente devem ser melhorados), gerindo também os talentos dos funcionários.  Então as etapas ficam assim:

1. capacitação dos funcionários
2. processos
3. o que o cliente quer
4. resultado esperado - consequência da escolha do cliente em detrimento de seus concorrentes.

Segundo Renato, é extremamente importante que todos os departamentos tenham ciência da estratégia da empresa, ou seja, seus objetivos! E quanto eu digo todos, são todos mesmo: Marketing, Rh, Produção etc...)

Só assim é possível analisar causa e efeito entre as áreas, estabelecer metas adequadas, fornecer feedback do aprendizado, captando também o que deve ser alterado e desenvolvido.

Temos portando no BSC uma ferramenta que canalizará fatores importantíssimos para o sucesso da empresa:  missão, valores, visão, contexto de atuação, tendências futuras, ameaças, oportunidades e competências a desenvolver. E na ponta desse "cano" sairão os objetivos, metas, indicadores e os planos. Estamos falando também das perspectivas financeiras dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento da empresa.

E ai? Uma luz? Espero que sim!

Plim! Momento Cultural!

A dica do post esta no macroambiente! Já falamos sobre isso hein?! Nas páginas de Economia e Negócios dos principais jornais do Brasil só se fala de BRIC. Que diabos é isso, você pergunta! Pois é bom você saber. São os principais países em ascensão do cenário mundial, e nós estamos inseridos: Brasil, Rússia, India e China. Fiquem de orelha em pé pois essas quatro letrinhas é que vão definir o cenário sócio-econômico global dos próximos anos.

Quer aprender mais!? Acesse http://www.brasilescola.com/geografia/bric.htm

Beijão e até!

Postado por Wilson !

                                                       

ERP no mundo corporativo

ERP (Enterprise Resource Planning - Planejamento de Recursos Empresariais) é uma ferramenta muito importante para as empresas, pois integram em um único Sistema de Informações todos os departamentos e suas funcões empresariais.

A aplicação, apesar de ser cara e não ser tão rápida, é muito importante para que todas as informações da organização estejam a fácil e rápido acesso. Outro ponto a se destacar é a importância na padronização de empresas grandes com grande número de funcionários e lojas ou departamentos distantes um dos outros.

Um exemplo claro da importância de uma ERP é o caso do Walmart, que optou pelo SAP em todas as suas lojas e ainda passa por adaptação de sua rede varejista no Brasil.

Leia abaixo trecho do texto "Por que Núñez deixou o Walmart no Brasil", publicado no jornal O Estado de São Paulo:

"Na última sexta-feira, o Walmart anunciou que o executivo Héctor Núñez estava deixando o comando da operação no Brasil para assumir a região Sul dos Estados Unidos. A saída não foi uma surpresa para o mercado, que já especulava sobre o movimento desde agosto - apesar das iniciativas da empresa para desmentir a informação. Há poucos dias, Núñez declarou na imprensa que ficaria no Brasil 'até acertar as questões estratégicas'.

Por trás da troca no comando está a pressa da matriz americana para desatar dois nós. O primeiro é a baixa rentabilidade da subsidiária. A empresa não divulga números, mas, segundo executivos próximos, os índices no Brasil estão abaixo dos apresentados nos Estados Unidos e no México.

O segundo é a atual descentralização da gestão. O Walmart do Brasil é resultado da junção de três operações: a do próprio varejista americano, que teve início, no Sudeste, em 1995; a da rede nordestina Bompreço, adquirida em 2004, e do Sonae, com presença no Sul do País, comprada em 2005. O problema é que, até agora, cada uma dessas unidades trabalha de modo independente - o que gera complexidade e custos duplicados. Trata-se de um luxo que a rede do 'everyday low price' (peço baixo todo dia, em português) não pode se dar.

(...)

A integração dos sistemas de gestão das diferentes unidades do Walmart é um projeto diversas vezes anunciado por Núñez, mas que está longe de ser concluído. O varejista já criou cargos para reunir as compras das três regiões e a gestão das lojas. Está colocando todos os escritórios para rodar com a mesma tecnologia SAP. E começou a instalar o mesmo sistema nos pontos de venda. Mas, segundo fontes consultadas, esse processo demorou tanto que a companhia acabou dividida em feudos. 'Chegou a um ponto em que o responsável pelas compras do Nordeste boicota o executivo do Sudeste para alcançar suas metas', diz uma fonte próxima.

Marcos Samaha, escolhido para substituir Núñez no Brasil, tem larga experiência exatamente na integração de operações. O executivo brasileiro, que até agora respondia como presidente da empresa na América Central, foi o responsável por reunir supermercados adquiridos de donos diferentes em cinco países - e ainda começar a integrar essa colcha de retalhos à operação mexicana."

Como vimos, a implantação de uma ERP não será da noite para o dia, mas a partir do momento em que tiver o seu processo contemplado, seus benefícios serão importantíssimos para a integração de uma empresa.

Saiba mais (Wikipédia)

SAP - é uma empresa alemã criadora do Software de Gestão de Negócios do mesmo nome. Ao longo de três décadas, a SAP evoluiu de uma empresa pequena e regional a uma organização de alcance mundial. Hoje, a SAP é a líder global de mercado em soluções de negócios colaborativas e multiempresas. O principal produto da empresa, que emprega mais de 51.000 pessoas, é o sistema integrado de gestão empresarial (ERP) SAP ERP.

Post publicado por Ricardo Benevenuto

Questão da Prova 3: e-Learning

E-Learning é o ensino não presencial para capacitar alunos, feito em ambiente online. Aumentando dessa forma a capacidade de conhecimento e sua propagação. Dentro dessa linha de ensino há dois métodos um deles é o Síncrono e o outro é o Assíncrono. Assinale a alternativa correta que diz respectivamente qual a função de cada método:

a ( ) Quando aluno e professor não estão online ao mesmo tempo; quando aluno e professor estão online simultaneamente.

b ( ) Quando professor e aluno estão em aula ao mesmo tempo realizando o estudo via chat ou vídeo conferência; quando professor e aluno não estão online ao mesmo tempo, trabalhando portanto via e-mail ou forúm.

c ( ) Professor e aluno estão em aula simultâneamente; quando ambos estão conectados ao mesmo tempo conversando em tempo real.

d ( ) Alunos e professores estão online conversando por emails; quando ambos estão online conversando via chat.

Resposta correta: Alternativa (b) - Síncrono é quando o professor e o aluno estão on-line ao mesmo tempo (Ex.: Chat, Web conferência). Assíncrono é quando o aluno estiver disponível e o professor não (Ex.: e-mails, sites).

Post publicado por Aline Pizani.

Questão da Prova 2: Internet X Web

Estamos no mundo da _____, onde a dinâmica é maior entre o usuário e a ferramenta e não somos apenas personagens passivos de um mundo que nos traz a informação. Podemos debater, corrigir, nos aprofundar em assuntos onde podemos repensar sobre os conteúdos apresentados a nós. Estamos falando da:

a ( ) - Internet 1.0

b ( ) - Internet 2.0

c ( ) - Web 1.0

d ( ) - Web 2.0

Resposta Correta: Alternativa (d) Web 2.0 - uma interação maior entre usuário e a rede, aproveitando-se da Inteligência Coletiva

Post publicado por Ricardo Benevenuto

Questão da Prova 1: Comércio Eletrônico

"Trazer o setor de agronegócio para o mundo moderno das transações on-line foi uma aposta que deu certo no Banco do Brasil. Afinal, um País que produz 122 milhões de toneladas de grãos por ano e é o maior produtor mundial de café, açúcar e suco de laranja, e o segundo produtor mundial de milho, soja, frango e carne bovina, precisava aperfeiçoar suas formas de comercialização. A decisão estratégica do BB, investindo no site Agronegócios (www.agronegocios-e.com.br), em 1999, ampliou as possibilidades de comercialização e permitiu que o comércio eletrônico se consolidasse como uma importante ferramenta de comercialização para os produtores rurais brasileiros. (...) Além de otimizar as ferramentas já existentes, o novo sistema aumentou de forma significativa o leque de opções oferecidas a todos os integrantes da cadeia do agronegócio brasileiro." (fonte: Cases de sucesso do comércio eletrônico brasileiro - emarket.ppg.br).

Referente ao texto acima, o comércio eletrônico desenvolvido pelo Banco do Brasil é o :

a ( ) - B2B

b ( ) - B2C

c ( ) - C2B

d ( ) - C2C

Resposta correta: Alternativa (a) B2B (Business to business) - pois é um comércio eletrônico entre duas empresas (agricultores e empresas distribuídoras ou alimentícias).

Post publicado por Ricardo Benevenuto

Ensino e trabalho no mundo virtual

Olá Bloggers, 

nesse post falarei sobre e-Learning e o Teletrabalho.

O e-Learning é o ensino à distância utilizado para capacitar e ensinar funcionários e alunos de maneira rápida e barata sem perder a eficiência e a eficácia. "O uso da Internet na propagação de conhecimento". 

Aprofundando, esse método é feito através de meios eletrônicos. 
Um sistema transmite pelo seu servidor instruções e informações para a realização do "curso". Dentro do e-Learning temos dois modos para capacitar alunos. Um deles é o síncrono, quando o professor e o aluno estão on-line ao mesmo tempo (Ex.: Chat, Web conferência). O outro modo é o assíncrono que é quando o aluno estiver disponível (Ex.: e-mails, sites).

Algumas vantagens: Não existe mais o infortúnio quanto à distância e quanto à interferências climáticas; Praticidade quanto ao acesso, não existe lugar físico; Fácil reprodução do seu conteúdo, independente do número de alunos.


O Teletrabalho ou Trabalho Remoto é o famoso "trabalho à distância". Simplifica a vida do profissional com a praticidade de trabalhar em qualquer local que disponibilize acesso à internet. Para a empresa ainda há alguns empecilhos. Além da dificuldade de supervisionar o trabalho, vem as questões legais que aqui no Brasil ainda há resistências devido à insegurança jurídica. O objetivo do teletrabalho é defini-lo como uma espécie de prestação de serviço à distância, isso se deve em decorrência das transformações nas relações trabalhistas; do mercado globalizado; e do avanço tecnológico.


~ Curiosidade:

Em Portugal o Código do trabalho possui norma regulamentadora. “A prestação laboral realizada com subordinação jurídica, habitualmente fora da empresa do empregador, e através do recurso a tecnologias de informação e de comunicação” (Diário da República)

Por hoje é só amigos, espero que vocês tenham gostado!


Post publicado por Aline Pizani.

e-business & e-comerce "es" a questão...

Atualmente qualquer empresa que se preze, precisa estar on-line certo? Certo! E com o comércio pela internet em ascensão é cada vez mais comum ouvir uma buzzword. O quê?! Algumas delas são palavras que começam com -e- e referem-se a tudo eletrônico: email, e-service, e-learning e por ai vai. Há também buzzwords para outras áreas...mas fiquemos por aqui.

Dentre elas tornaram-se cotidianos os termos e-business X e-comerce que saltitam nas revistas especializadas, ou nas colunas de Economia dos jornais. E junto a confusão...ambos são termos que referem-se a variações e graus de complexidade variadas que a internet criou no âmbito comercial.

Confundiu? Então é hora de separar o joio do trigo...

Os termos mais usados utilizando neste âmbito são: B2B, B2C, C2C, C2B.

Partindo de uma visão macro temos o e-business. São as transações comerciais que ocorrem entre grandes empresas. Utiliza-se neste caso o termo B2B (Business to Business). Destacam-se pelo grande número de volume financeiro envolvido e o baixo numero de transações. Para se aprofundar, vale a visita no site http://www.b2bmagazine.com.br/b2bmagazine/Portugues/ . Não é necessário o contato real e as transações acontecem em ambiente virtual!

Já  e-comerce refere-se aos serviços e produtos oferecidos pelas empresas aos consumidores finais. Empresas como Americanas e Livraria Cultura, trata-se do B2C (Business to Customer). Nela, há um alto numero de transações envolvendo mercadorias de valor relativo.

Mas há também demais tipos de comércio on-line.

Como o C2C (Consumer to Consumer), ou seja, consumidor comprando de consumidor. Um dos exemplos mais famosos no Brasil, é o Mercado Livre.

Também temos o C2B (Consumer-to-business) é o inverso do modelo tradicional de negócio. Nele, é o consumidor que manda! É o que eu acho mais interessante porque é quem compra que define o preço!

 Um grupo de clientes define seus parâmetros de preço referente a uma possível compra. Estando estas informações abertas,  os vendedores é que vão disputar os clientes. Exemplo? Acesse o site http://www.priceline.com/. Genial né?

Antes de concluir, segue minha dica cultural da semana! toooim...

Existe um seriado japonês chamado Lain, que aborda justamente o reflexo da nossa conexão cada vez mais intensa aos computadores...só que de uma maneira bem pesada! Vale a pena espiar:

Por hoje é só pessoal! Beijocas pra todos!

Postado por Wilson Jr.

Net: As ferramentas para uma empresa

Com o aumento das informações e a exigência de agilidade e praticidade no mundo corporativo, duas ferramentas foram criadas para interligar tudo e todos dentro de uma empresa: a Intranet e a Extranet.

A Intranet é um espaço restrito a determinado público para que se comuniquem e tenham acesso a informações da empresa. Essas pessoas geralmente possuem usuário e senha e estão interligados em uma rede de acesso local.

A Extranet é uma extensão da Intranet, pois possibilita o acesso remoto de informações e pode ser expandida a fornecedores, parceiros e clientes, de acordo com a necessidade do negócio, também através de usuário e senha.

Para ilustrar esses dois temas, disponibilizo um vídeo para cada assunto. No primeiro, o conceito Intranet é explicado de forma ampla e didática. No segundo, um vídeo corporativo exemplifica qual a utilização e a necessidade da Extranet dentro de uma organização.

Enjoy!

Importante: o vídeo abaixo não expressa a opinião e/ou intenção eleitoral dos blogueiros do "Diário Logístico", tendo a sua exibição apenas com fins didáticos. Apesar de retratar um partido eleitoral específico, o vídeo é direcionado a todos que tenham o interesse em expandir seus conhecimentos na área de Logística

Post publicado por Ricardo Benevenuto

O futuro em nossos dedos

“As pessoas não querem que o Google responda perguntas, querem que ele diga o que devem fazer.”

Esse é um comentário de Eric Schmidt, CEO da Google, comparando a necessidade do site de buscas mais utilizado do mundo com o HAL 3000, o maligno computador do filme “2001 – uma odisseia no espaço”. A inteligência artificial no filme de Stanley Kubrick funcionava como um gênio da lâmpada, diferente do que é o Google, pois as pessoas procuram fazer parte do processo e ter um leque de opções e decisões que possam tomar. Isso é uma exemplificação do que não foi imaginado a anos atrás sobre onde chegaríamos referente a tecnologia, satisfazendo de forma maior a necessidade atual do ser humano.

Há 10 anos atrás, pensávamos em uma Internet apenas como meio de busca, como se fosse uma enciclopédia em um microtelevisor, porém a nossa dependência hoje é maior, porque ela nos trouxe a convîvência virtual com avatares, perfis de facebook e orkut e outras vidas em Second Life.

Estamos no mundo da Web 2.0, onde a dinâmica é maior entre o usuário e a ferramenta e não somos apenas personagens passivos de um mundo que nos traz a informação. Podemos debater, corrigir, nos aprofundar em assuntos onde podemos repensar sobre os conteúdos apresentados a nós.

Mas a Web 2.0 não é objeto apenas para diversão e aumento da rede de amigos. É uma ferramenta para dividir conhecimentos e agilizar o seu dia-a-dia. Em um cenário onde alguns já defendem o "apagão da educação", as aulas a longa distância tornaram-se uma salvação para uma demanda que cada vez mais cresce e tem que se adaptar na rotina diária de tantas tarefas. No mundo corporativo, a multiplicação do conhecimento para funcionários de empresas globalizadas e distribuídas em várias localidades otimizam o tempo de aprendizado e padroniza a informação a todos.

Sabemos onde vamos parar? A resposta é apenas uma: nunca pararemos. A evolução será contínua e imprevisível, mas já temos ferramentas para isso. A Internet 2.0 (não confunda com a web 2.0) surgiu para criar experiências e tornar ações mais práticas e sem erros para potencialização máxima desse novo ambiente, tendo a colaboração, a interação e a força do coletivo como motor para dar respostas a nova sociedade virtual.

O que realmente fará a diferença para o ser humano com estas novas ferramentas, metodologias e profissionais será a nossa capacidade de interagir no mundo novo, não mais para ser informado, mais para informar, descobrindo tribos e produzindo com elas e nelas o conhecimento necessário para enfrentar o novo cenário veloz.

Para se aprofundar no assunto, leia o excelente texto publicado no caderno Link, do jornal "Estadão": Em sua nova geração, a internet são várias redes. Não uma só, de Pedro Doria.

Post publicado por Ricardo Benevenuto

Freakonomics

Olá Bloggers,
Hoje falarei brevemente sobre o livro freakonomics, espero que vocês gostem!

    Quando uma mosca pousa em uma teia, não importa aonde a aranha esteja, ela sente sua presença. O impacto causado pelas patas da mosca faz com que haja uma pequena vibração que é transmitida por toda extensão da teia. Se pensarmos que somos pontos dessa teia e nossa ações são vibrações fica claro o papel de uns sobre os outros. Somos todos influenciados e também influenciamos mesmo quem está mais distante. O mundo está interligado e mesmo áreas aparentemente desconexas se influenciam.
    O livro Freakonomics usa desse fato e da análise de dados para tentar mostrar "o lado oculto" de tudo que nos afeta. Os autores - o economista Steven D. Levitt e o jornalista Stephen J. Dubner - mostram um lado da economia que vai além de índices de inflação e taxas de juros. De uma maneira muito interessante e divertida mostram a relação entre professores e lutadores de sumô, a Ku Klux Klan e um grupo de corretores de imóveis, a criminalidade e a liberação do aborto, entre outras.
    Além de mostrar resultados importantes nas áreas analisadas, ele nos mostra uma maneira diferente de pensar e de fazer perguntas inteligentes e inusitadas. Hoje devemos ter em mente que somos pontos de uma teia e devemos ter uma visão ampla quando buscamos explicações em qualquer área.

• Dica:

Ideias centrais de cada capítulo podem ser encontradas aqui:
http://carloslavieri.blogspot.com/2010/04/freakonomics-ideias-centrais.html

• Curiosidade:

O livro fez tanto sucesso que virou um documentário, o lançamento está previsto para dia 1 de outubro. 
Trailer:

Site oficial do documentário: http://www.magpictures.com/freakonomics/


Por hoje é isso, amigos!
Post publicado por Aline Pizani.

Fluxo dos Dados

Olá, Bloggers.
No post de hoje vou começar falando da Hierarquia dos Dados:

• BIT - É a menor unidade de informação, em que há apenas duas opções a escolher, simplificação para número binário que representa 0 e 1;
• BYTE - 1 Byte = 8 Bits, para poder representar a quantidade de caracteres. Alguns exemplos: Um circuito eletrônico que guarda em sua memória todos os movimentos; o Pixel, que é um conjunto de bytes que dá cor, cujo nome vêm de Picture x Element. O MP3 é outro exemplo, só que desta vez representa som, compactando apenas o que a gente ouve, que fica na faixa entre 100 e 20.000 Hz.;
• CAMPO de informações. Um exemplo é o Excel, banco de dados primários, constituído por colunas e linhas, em que as linhas são registros e as colunas campos;
• REGISTRO - Continuando com o exemplo do Excel, o registro é a coluna - que é a característica de um dado;
• ARQUIVO - É o conjunto de registros que seguem uma regra estrutural. Eles contêm dados sobre uma área e são registrados no disco rígido do computador;
• BANCO DE DADOS - Agrupa todos os anteriores, com o intuito de organizar, ilustrado abaixo:

As terminações em WARE são relacionadas à tecnologia.

Hardware: O computador 'físico' e o conjunto de seus componentes;

Software: Programa, sequência de instruções;

Peopleware: Pessoas capacitadas para trabalhar em um banco de dados;

Netware: Redes, forma de interligar os itens citados acima. Entre eles:

• Pan – Pessoal (rede de pequena distância, ex.: Bluetooth);

• Lan – Redes locais (ex.: Lan House, que vende acesso à internet em um pequeno local);

• Man – Metropóle, redes de dimensões de uma cidade (ex.: Internet na cidade universitária);

• Wan – Rede que interliga enormes proporções (ex.: A própria internet. Interliga o mundo via cabos submarinos).

A partir daí temos o Processo:

Input é o termo designado para representar, no caso de empresas, o problema apresentado pelo cliente. Por sua vez, black box é o processo de análise do problema e desenvolvimento de uma solução. O output é a solução propriamente dita, que é apresentada ao cliente. Por fim, temos o feedback, que mostra o grau de satisfação do cliente (bom ou ruim) - a partir dele são feitos ajustes para aprimorar o processos, visando um resultado melhor.

S.I.G. – Sistema de Informação Gerencial: Leva o feedback para analisar a empresa como um todo.

E temos os seguintes tipos de empresas:

• Tradicional – Tijolo e cimento, que vivem à base de papel e documentos;

• Digital – Todos os processos são digitalizados;

• Virtual – Não têm lojas de atendimento, existem apenas virtualmente. São empresas nascidas na internet (ex.: Submarino);

• Mista – Empresas de tijolo e cimento, e que também estão presentes na internet (ex.: Lojas Americanas).

Nossa, esse post ficou enorme, por isso darei duas dicas para o feriado:

1. 
   
   
   Leitura: Frekonomics;
2. 
   
   
   Cinema: A Origem. Trailer:

Por hoje é isso, amigos.
Post publicado por, Aline Pizani.

Pirâmide do Conhecimento

Voltamos!

Primeiramente vamos retomar alguns conceitos vistos na nossa última aula. Vivemos numa era onde a internet é cada vez mais predominante, e de maneira mais forte nas Empresas. Elas estão sendo pressionadas cada vez mais a sair do seu modelo tradicional e aderir ao modelo atual, que navega pelo www e aplicativos. E nesse oceano, temos uma infinidade de dados...e é aqui que começa o capítulo de hoje:

Dados -> Informação -> Conhecimento -> Sabedoria

Vcs viram as bonequinhas russas ai em cima? Fofas né? Pense nelas como uma metáfora entender a Pirâmide de Conhecimento - da base para ponta temos : dados, informação, conhecimento, e sabedoria. Um elemento está inserido no outro. Para atingir o ideal da sapiência portanto, é preciso ir a fundo. Ficou confuso? Então, vai um desenho para te ajudar a entender.

1.º Degrau - Dados

Os dados são os elementos básicos deste sistema. É portanto, a característica básica da informação.

2º Degrau - A Informação

Podemos considerar informação um dado que ja pode ser analisado dentro de um contexto, ou seja, num ambiente de maior complexidade.

3º e 4º Degraus - Conhecimento & Sabedoria

É a etapa que nos difere dos animais. Sim! Os animais também coletam dados e informação. Como a jabuti do nosso professor...ela consegue capturar o dado "sol" e tem a informação que se caminhar até ele, ela vai ficar quente...mas, provavelmente suas reflexões no seu cérebro de jabuti acerca disso parem por aí. Nós humanos, temos por caractéristica o dom, digamos assim, de utilizar informações colhidas no decorrer de nossa vivência e utilizá-las de maneira lógica para nos garantir melhores frutos. Então aqui chegou a hora de discutirmos sobre mercado...afinal, conhecimento e sabedoria ajudam a gente a ganhar mais dinheiro...e isso não é mal algum, certo?

Como as empresas usam isso a seu favor?

O ápice da sabedoria nas empresas hoje pode ser definido pelos termos Knowledge management e Data Warehouse . Não se assuste, eu explico! É simples...o Data Warehouse é um complexo de bancos de dados, canalizados. Não um, mas vários! Já o Knowledge Management, é o conhecimento amplo para manipular esses dados. Mas como? Através do Data Mining. Isto é simplesmente a mineração de todo esse mundarél de dados, separando o joio do trigo, ou seja, o que vai me ajudar ou não. O Wall Mart é um grande exemplo. Atualmente, eles ganham mais dinheiro vendendo informações do que produtos! Incrível não? É colegas...o mundo moderno já chegou.

Bom...pra fechar esse bate-papo internético e moderno, vão algumas sugestões pra botar a cuca pra funcionar.

Que tal ler um bom livro?

Linked - A Nova Ciencia Dos Networks

De autoria de Albert-Laszlo Barabasi. Ele é ótimo! Cientista que estuda as mecânicas dos networks atuais, dos celulares as redes sociais www. Utilizando a Física, as propriedades da Matemática e Ciência da Computação. Tudo a ver com o que estamos falando!

Que livro que nada! Eu quero ver uma boa série!

Falando sobre dados e informação...imagine que por 2 min. e 17 seg. você tivesse um apagão...desmaiasse mesmo...e através dele seu subconsciente preenchesse este tempo com informações sobre sua vida...mas fatos que ainda vão acontecer dali ha 6 meses! Agora imagine isso acontencendo com o planeta todo? Algumas informações podem transformar o mundo num caos...entao confira a Flashforward:

Bom, a discussão segue em breve...

Beijo pra todos!

Post publicado por Wilson.

Sistema de Informação

Olá Bloggers,

neste segundo post, falarei sobre Sistemas de Informações.

Começando por algo que foi o gancho inicial, o Wikipedia. Que é uma enciclopédia colaborativa, onde todos podem ter acesso a seu conteúdo e também fazer alterações. Como eles mesmo se intitulam:  "é uma rede de páginas web contendo as mais diversas informações".

E falando nisso, a informatização foi primeiramente enfatizada na área operacional, que é o Sistema de Informação Transicional na década de 50, iniciado pela IBM, dando início à linha cronológica do S.I. dentro da empresa.

Na década de 70 veio o Sistema de Automoção de Escritório, onde o microcomputador obteve sucesso devido à Planilha de Cálculo junto com o Processamento de Textos. Onde esses Processamentos ganharam espaço no âmbito tecnológico, por causa da difuldade de digitação que existiam nas Máquinas de Datilografar, onde os teclados possuiam ordem alfabéticas gerando um travamento em sua engrenagem, por isso o teclado QWERTY, foi criado, facilitando dessa maneira a vida em um escritório.

E na década de 90 o ERP (Planejamento de Recursos Empresáriais), um Software de gestão empresarial, ganhou seu espaço, inicialmente o projeto era o MRP, em seguida MRP2 que tinha como objetivo interligar apenas algumas áreas da empresa, como obteve sucesso o ERP mudou, e seu foco era, interligar e integrar todos os setores da empresa, ajudando na administração, que são "microcomputadores ligados a servidores".

Hoje em dia, estamos na Era do Conhecimento, entrando na verdade na Era das Mídias Sociais, compartilhando informações. Que consiste em: ter uma ideia, desenvolve-la e trabalhar em cima do seu conhecimento!

Acho que já está bom, não é? Muito conteúdo para um post só!

Por isso, para finalizar, fica a dica do filme:

Piratas do vale do silício, "o filme documenta o nascimento da era da informática", que tem muito em comum com o tema desse Post!

Trailer do filme:

Post publicado por Aline Pizani.

Comunicação - o princípio de toda disciplina

O que tem em comum entre todos os professores na primeira aula de novas disciplinas em novo semestre?

Todos falam de suas vidas!!

Falar sobre a vida pessoal humaniza a figura do professor e faz com que a classe se aproxime, evitando preconceitos e "pré-aceitando" o que há de vir. Além do mais, todos estão curiosos em conhecer caras novas e renovar o círculo acadêmico.

Veja bem, não é uma crítica. É uma técnica para facilitar o meio de comunicação para que não tenha ruídos entre o emissor (professor) e o receptor (aluno). Comunicação é essencial em todos os ramos da vida: que seja profissional, acadêmico ou emocional. Quem nunca reclamou de DRs (discussão de relacionamentos), mas teve seu namoro salvo por aquele momento de discussões, finalizando em suaves lençóis.

No curso de marketing, as formas de comunicação são aprofundadas e aperfeiçoadas para que haja um bom relacionamento entre o indivíduo e o mercado profissional.

Na aula de Estatística, o Censo foi citado como referencial para que todos saibam como está a situação do Brasil e seus indivíduos, debatendo sobre temas polêmicos como a homossexualidade, exemplo de demonstração de dados que possam alterar e melhorar um atual cenário. Na aulas de Gestão Estratégica e Marketing, foi abordado como a empresa pode se comunicar com o seu usuário final, o consumidor, atraindo-o para os seus produtos. Porém foi em Logística que o assunto Comunicação se tornou o personagem principal, apresentando um atual e cada vez mais utilizado meio de comunicação: o blog!

Muitos rejeitam, torcem o nariz ou acham coisa de geek, mas é uma excelente ferramenta para expressar opiniões e reforçar idéias. E hoje o que as empresas procuram são profissionais que saibam se comunicar e expandir seus conhecimentos. Quem nunca ouviu as expressões "vender o seu trabalho" e "vender o seu peixe" nas empresas?

As novas ferramentas da internet são um aproximador, ao contrário do que se achava no passado que iria apenas individualizar as pessoas cada vez mais, criando grandes abismos e abolindo o contato social.

Com tudo isso, a relação entre professor e aluno se estreita, seguindo essa nova tendência dos meios sociais. É possível visitar o perfil de alguns professores (@profvalente de Logística e @jeffersonmola de Gestão Estratégica) e se aprimorar em matérias através de blogs, como o novainter.net também da matéria de Logística.

Para se aprofundar nesses assuntos, sugiro dois materias nessa semana: a revista Veja, com a matéria de capa "Falar e escever bem: rumo à vitória" e o vídeo abaixo "Educação e Second Life".

E finalizo o post dessa semana com um ditado vulgo e popular, mas que representa tudo o que foi dito:

"Quem tem boca, vai à Roma"

Até mais!!

Post publicado por Ricardo Benevenuto